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编者按:北京大成律师事务所杭州分所系浙江省照明电器协会常年法律顾问。大成律师事务所杭州分所常年为协会会员单位提供公益性法律咨询服务，有需求的单位可联系协会或直接联系大成杭州分所。
大成律师事务所杭州分所地址：杭州市江干区钱江路1366号华润大厦A座18楼。
徐 安 律师， 13588055278 邮箱：an.xu@dachenglaw.com
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刘家朋 律师， 13867476501 邮箱：jiapeng.liu@dachenglaw.com
近期，境外疫情升级，外方客户因市场需求大幅萎缩，全球资产（防疫物资等资产除外）大幅下跌，纷纷取消订单或者拒收到港货物，给我省外贸企业造成巨大损失。对此如何正确应对，律师给出如下建议思路，供企业决策参考。
1.外方客户取消订单怎么办？
律师建议思路：
（1） 尽量采用电邮、传真等正式沟通渠道与外方客户沟通，以便形成有效证据。
（2） 保持友好沟通，努力争取延期履行而非取消订单。可以考虑价格减让、分担损失，共克时艰，共同期待行情反弹。
（3） 如外方客户执意取消订单，一方面注意保留证据，另一方面告知外方客户企业的损失并协商如何承担。
（4） 已经投保（如中国信保）的，及时向保险公司报告并理赔。
最后一点，即便境外疫情构成不可抗力（英美法系国家类似法律概念是“合同受阻”，以下不再分述），也并非外方客户必然免责，需要具体分析买卖法律关系应适用的法律。对于非固定客户或者将来不可能再次合作的外方客户，或者企业损失巨大的，可以考虑启动法律途径索赔。
2.货物到港，外方客户拒收货物怎么办？
律师建议思路：
（1） 努力与外方客户取得并保持联系，友好协商。可考虑价格减让，尽快止损。
（2） 若货物金额大且外方客户执意拒收，应考虑退运或转卖。也可考虑寻求当地中资企业和大使馆提供帮助。
（3） 必要时，可考虑聘请当地国家律师发送律师函或作为企业代表与外方客户谈判，以施加压力，或者起诉索赔。
3.现有订单如何防范出口风险
律师建议思路：
（1） 考虑投保。
（2） 如赊销货物，应密切跟踪外方客户国家疫情形势和外方客户履约能力，必要时行使不安抗辩权，要求外方客户提供履约担保或预付全部货款，避免货款两空。
（3） 信用证收款的，也要考虑投保，同时尽量分期装运，分期议付，避免外方客户取消订单，全部货物积压。
4.外贸公司出口订单被外方客户取消，外贸公司与国内工厂如何应对？
律师建议思路：
律师建议思路：
（1） 首先，外贸公司与国内工厂应共同携手、密切合作，意见一致共同对外，争取外商延期履行而非取消订单。
（2） 如外方客户执意取消订单，建议企业将外商订单、贸易合同等文件发给专业律师具体案件具体分析并提供具体应对建议。可以主要从外方客户疫情是否构成不可抗力？发生不可抗力是否必然免责方面分析。
（3） 外贸公司与国内工厂之间的采购合同属于国内买卖，应适用中国法律。根据我国合同法第117条规定，“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。”之规定，发生不可抗力，外贸公司并非必然免责（法律另有规定的除外），此外，即便免责，还要根据不可抗力的影响，根据公平法律原则确定部分免责，还是全部免责。因此，外贸公司一定要与工厂携手应对外方客户
5.贴牌子定制产品被取消订单，生产的货物怎么处理？
律师建议思路：
（1） 我国企业不能擅自另行销售，否则会招致外方客户或其他权利方以知识产权（比如商标）侵权为由的索赔。
（2） 对定制货物，应努力与客户协商延期履行。
（3） 如外方客户执意取消订单，应查看协议解除条款，注意遵守协议并根据协议维权。
（4） 告知客户取消订单导致的企业损失并要求客户承担。同时，争取获得客户对企业另行销售定制货物以减少损失的书面同意。
6.新订单如何对待？
律师建议思路：
（1） 可通过中国信保对客户做资信调查。
（2） 签署条款详备的出口合同，加强出口风险防控。
（3） 不赊销。
（4） 注意投保。
（5） 可考虑从市场上购买现货出口。
（6） 如部分赊销的，选择卖方租船的CFR或CIF贸易术语交货，需要密切跟踪客户履约能力、境外客户国家疫情情况及进口防疫要求。
声明：
本解答中的律师建议思路不构成对企业具体问题的法律建议。建议企业对企业的具体问题寻求做具体分析，以获得对具体问题的精准建议或意见。
律师 高洋 13989895197
