8月24日,記者在广西南宁与一朋友沟通了解到,有一次他去南宁某一个市场买灯,开始是根据品牌形象店去的。到店面以后,听着销售人員讲他们是名牌产品,听了几分钟,他问销售人員,這个牌子有没有“3C”认证,销售人員想了一下,无法回答,然后去找老板,老板也无法拿出可以说法的证据。最后,他从店里出来,不买這个牌子的产品。
事出有因,通过了解,在广西南宁一些经营灯饰的商户对3C认证不是很重视,厂家有没有通过3C认证也不是很了解,因为長期以来,都没有人提到要看3C认证,消费者也很少要求,如果价格够便宜,产品就可以卖出去。据调查发現,工商局以前有检查灯饰产品是否有3C认证,但是调查过程没有特别严格,还有灯具市场管理者为了眼前利益,放宽品牌进入条件,特别是在3C认证产品上面,让无3C认证的产品也进入卖场。在经营过中,由于市场不是很規范,无3C认证的产品在价格上比较占优势,這样給這些产品有生存空间。
最近,有顾客和商户为灯饰产品质量问题产生纠纷,焦点集中在产品是否合格上,一些没有3C认证的产品无法給顾客一个满意的保证。現在,有一部分商户意识到3C认证的重要性,开始调整产品和经营思路,会注意对产品各項細节的重视。作为灯具集中的大卖场更应该重视对3C认证的把关,不让不合格的产品进入卖场,减少日后经营中遇到产品质量问题,否則对卖场的形象、商户的经营都不利。目前,3C认证已经被经销商从营销过程中发現问题,相信会有更多的人来关注這方面的信息。未来的消费者对信息的了解会是多方面的,经销商一定要满足消费者的需求,給消费者满意的产品和服务。消费者可以自己决定选择怎样的商户,商户也应该选择符合市场需求的产品来卖。