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現实是什么？現实就是：灯饰电商发展的前景与未来是“美丽”与“光明”的，但現狀及过程却是“哀愁”与“坎坷”的。而這个过程并非你看得清楚，有毅力、有耐力，就有好結果。這就是現实！
灯饰在天猫：困难依旧未远离
10年前，灯饰产品就开始在电商平台销售，但当时销售业绩并不理想；10年后，灯饰产品在电商销售业绩方面取得突破，但困难与瓶颈依旧伴随，没有远离。
以天猫商城为例，面对电商抵挡不住的诱惑，欧普照明、雷士照明、华艺灯饰、琪朗灯饰、奥朵等品牌纷纷在天猫商城开設了官方旗舰店。在天猫商城的“天猫家装”输入“灯饰”搜索，共找到3217间店铺，223111件相关商品，其中多为品牌直营店，品牌包括雷士、欧普、飞利浦、华艺、奥朵等，产品包括吸顶灯、客厅灯、吊灯、壁灯等。
无论是品牌“大咖”还是新兴品牌，近年来，进军电商領域的灯饰品牌數量越来越多，且其释放的市场潜力以及呈現出来的发展速度也是出乎意料的。来自天猫平台的數据显示，近年来，灯具灯饰品类的销量总体上升趋势非常明朗，发展成绩喜人。
为此，有关“灯饰企业实体店与电商，谁是未来？”的讨论开始弥漫，而這一讨论正是基于电商的快速发展、尚未突破的瓶颈以及某种未来的可能性。究其原因，我们须知，由于灯饰产品的特殊属性，体验、售后、配送等诸多环节，单純的电商销售模式难以給到。
市场调研显示：一、不少灯饰厂商认为，中高端的灯饰产品必须通过实体店才能給客户带来直观感受，同时灯饰产品的配送、安装和售后服务非常重要；如果只注重网络推广而缺少实体店的支撑，企业需要承担的风险很大；二、一些价格比较高昂的灯饰产品，在市场上属于小众产品，但线上销售讲究价格透明，因而有时候价格、服务或风险难以評估；三、一些电商平台或收取商品交易提成，直接影响企业的获利空间；四、灯饰企业进入电商平台虽然初始投入成本较低，但后期推广、营销等隐性成本非常高，盈利周期也不能确定。
基于此，不少行业人士认为，灯饰企业將电商作为辅助渠道，有利于企业寻求差异化道路发展，但如果真把电商当成主渠道，就等于放弃了灯饰領域的“主战场”。
电商VS实体店：各有瓶颈待突破
我们站在一个探讨的角度去看：灯饰企业电商与实体店发展目前到底有哪些瓶颈亟待突破？如何去实現更好地融合与发展……
厂商谈“电商发展”
● 电商发展最大的障碍是缺乏品牌化运作；
● 从事电商的专业人才过于稀缺；
● 电商平台上的灯饰产品生产标准不统一；
● 电商售后为非专业物流运输、安装，容易造成损坏，产生消费纠纷；
● 灯饰品牌做电商必须拥有强大的产品研发及制造能力；
● 灯饰电商发展需加强产品体验感；
● 单品或单一系列的产品在电商方面难有前途。
厂商谈“实体店发展”
● 实体店的主要问题是经营成本持续上涨；
● 員工工資、員工培训成本过高等导致利潤下降；
● 实体店内展示的产品品类及數量有所局限；
● 实体店销售推广费用日渐看涨；
● 实体店市场覆盖范围及服务范围受地域的局限性；
● 综合类品牌的灯饰产品更适合在实体店销售；
● 实体店未来方向是“走品牌发展和精細服务之路”。
