一次无与伦比的奥运会圆满闭幕了,中国本土品牌也与国际品牌进行了一场奥运营销大战。奥运营销是一个整合的、高度复杂的营销系统,通过策划与奥运会主题和精神相关的营销事件和传播执行,成为营销效果成败的关键。
作为奥运会向祥云火炬以及主火炬制造商,华帝集团获得了一次成为国际品牌的绝佳机会,对华帝而言,其所期望的价值回报远高于当年大手笔聘請明星代言所带的品牌效应。
回顾华帝奥运牌
是否英明决策?
华帝燃具股份有限公司成立于2001年11月28日,其前身中山华帝燃具有限公司成立于1992年4月。
华帝股份公告显示,2008年2月28日,中山华帝燃具股份有限公司与第29届奥林匹克运动会組织委員会签署了《北京2008年奥运会特许生产合同》,内容包括:1、奥运会特许产品名称:火舞祥云火炬摆件;2、合同预計金额约:30,000万元;3、执行时间:自2008年2月28日起至2008年12月31日止;4、合同履行对公司的影响:约定公司为奥运会特许产品"火舞祥云火炬摆件"制造商,产品指定向奥运会特许产品经销商销售。预計合同履行完毕將使公司2008年度营业收入(2008年度预算营业收入171,000万元)增長约17.54%。
就這項决定本身而言,华帝或许是明智的。但“华帝.CCTV奥运家庭进行时”奥运主题活动截至目前,营销效果尚不明显,销售费用却大幅增長。业内人士认为,体育营销效果并非一时能够达到,需要依靠品牌战略長期投入才能获得成功。但令人遗憾的是,奥运会刚刚結束,出現了有关华帝的一系列現象可能影响了其在奥运期间为品牌建設所做的努力。
华帝燃气灶具一年内數次爆燃成新闻焦点
品牌建設非形象工程,三鹿奶粉乃最新例证!
万维家电网报道:2008年1月10日对于大连陈先生一家来说是个触目惊心的日子!当晚,陈先生和妻子正在用餐,但他们怎么也没想到,购回四年的华帝燃气灶突然爆炸。二人值得庆幸的是,当吃没人在厨房,不然后果不堪設想!华帝维修工起初告知是风门过大导致回火而引发的爆炸,不是炉头脏造成的。当梁先生排除风门过大的问题后,华帝售后主管声称燃气灶爆炸后,梁先生偷偷清理了炉头,燃气灶不存在质量问题,只能付费维修。该气灶虽然过了保修期,但是还没有到报废期。
华商网报道:2008年3月31日,西安市北郊居民何阿姨购买的华帝牌油烟机顶部玻璃罩突然发生粉碎性爆炸。何阿姨气愤地向华帝西安售后服务中心投诉,一位售后服务人員在电话中告诉何阿姨说,华帝的這款欧式油烟机有千分之三的爆炸率,并称公司可以调换油烟机上的玻璃罩,但费用自理。4月4日,何阿姨再次致电华帝西安售后服务中心,工作人員让她找西北区的负责人彭经理经过多次协商,彭经理答应可以为何阿姨更换油烟机玻璃罩,但遭到何阿姨拒绝,她坚持要求厂家更换油烟机。“中国名牌”的华帝油烟机顶部玻璃罩究竟是什么玻璃做的?为什么会发生突然爆炸?厂家为什么事前不在说明书中告知消费者油烟机顶部玻璃罩有千分之三的爆炸率的事?国家免检的产品为什么会存在安全隐患?
新民网2008年05月29日16时至16时30分实况直播的“民生热线”反映家住上海梅陇一村的赵先生給民生热线打来电话,称“5月26日晚上,我和家人闻到一股浓重的焦味,赶到厨房后发現,是我家的华帝牌煤气灶发生自燃現象,幸而发現及时没有出現伤亡。于是我拨打了上海华帝厨卫有限公司售后服务热线反映,工作人員在5月27日上门查看后表示由于该煤气灶是03年购买的,至今已过了产品保质期,华帝公司不处理此事。对這样不负责任的回答我不能理解,燃气灶发生自燃是很大的安全隐患,怎能因为过了产品保修期,华帝公司就不闻不问?請上海华帝厨卫公司承担相应责任。”
东快网报道:2008年6月17日中午,家住台江区的肖阿姨正忙着在厨房炒菜,突然“嘭”的一声巨响,燃气灶突然爆裂,灶具上的陶瓷面板裂开了兩个大口子,其中一块長达10厘米左右的碎片可以轻而易举地取下,灶具左侧也出現了明显的开裂。所幸的是爆裂没有引起人員受伤。据記者了解,肖阿姨是2005年3月左右购买的华帝牌燃气灶。6月18日,肖阿姨的媳妇蒋小姐拨打了华帝福建售后电话报修。次日公司售后人員上门进行了检测,鉴定认为是冷热不均引起爆裂,并告知不属质量问题。記者从业内其他燃气厂家了解到,目前行业内并没有使用燃气灶需要防水這一注意事項。
重庆晚报报道:2008年9月8日,家住九龙坡区杨家坪西郊支路18号卢女士打进本报热线反映,使用7年的华帝燃气灶突然爆炸,致家人受伤。厂家维修人員称,因过了保修期,厂家没责任。据卢女士介绍,7日下午1时,她和姐姐在厨房下面条,打开燃气灶不到10分钟,就听到“砰”一声,燃气灶爆炸了,厨房窗户的玻璃碎了,飞溅而出的玻璃渣將卢女士姐姐的脚划伤。記者現场看到,卢女士家厨房一扇窗户的玻璃碎了一些,华帝燃气灶的灶面被爆出几个大洞。卢女士说,以前用过的燃气灶,都用了10年,虽不能再使用,但也未出現爆炸現象。
我们的疑问是,为什么那么多媒体相继报道?为何都是质量问题?三鹿奶粉也号称全国免检,质量绝对没问题。质量才是品牌升华的基石!
奥运光环难掩经营业绩困境
秦池酒业浮影再版?
今年以来,华帝股份(002035)上演了一幕惊险的过山车行情。从1月2日至1月9日,短短6个交易日,华帝股份由8.50元上涨到12.02元,涨幅高达41.41%。在随后的几个交易日,华帝股份股价又急剧下跌,1月22日收于8.92元,几乎回到行情发动前的水平。在华帝股份股价出現大幅上扬的同时,二股东却在悄然减持,根据全景网的统計显示,华帝股份在3月24日至3月26日三日的均价为14.04元,而二股东的平均售价則在14.67元,高于均价近5%,而与此同时,华帝股份的股价在3月26日创出历史新高15.07元。二股东减持的时机是那么绝妙。
1月10日,公司的一則公告給出了答案,公司预計2007年净利潤同比下降40%~50%。
华帝股份经营业绩下滑的局面早有征兆。2007前三季业绩报告看,2007年前三季度公司已经出現增收不增利的現象,而从环比来看,這种現象更加明显,2007年第三季度公司实現净利潤510.02万元,环比下降26.59%。
需要注意的是,公司投資的家用安全节能型燃气供热中心和过滤型环保抽油烟机項目于2007年全面投产。在招股说明书中,公司预計兩項目投产后將新增销售收入51850万元,新增销售利潤7990万元。半年报显示,上半年兩項目总計实現销售收入5888.43万元(含税)。由此可见,兩項目未能达到当初经营预期。