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近年来，随着电商的快速发展，电商在各行各业的渗透率持续提高，亦成为各大照明品牌不可忽视的销售渠道之一。照明品牌电商到底做得怎么样呢？为此，以各照明品牌天猫官方旗舰店为调研对象，来做个浅显的对比分析，以期对照明行业电商发展有所助益。
调研“时長”：入驻5年就是“老資历”
本次对所调研的10家照明品牌天猫官方旗舰店的“开店时長”和“关注人數”进行了统計，同时以“关注人數”为依据对這10家照明品牌进行了排名。
數据显示，从照明品牌官方旗舰店“开店时長”来看，在這10家照明品牌中，超过5年的品牌有3家，占比为30%；少于5年和开店时長不详的品牌为7家，占比达70%。在所调研的照明品牌中，开店时長为5年以上的3家品牌分别是：欧普照明7年、飞利浦照明5年、雷士照明5年，其中欧普照明在电商領域“資历最老”。如此，欧普照明一举在2014年“双十一”斩获9443万元，稳居建材行业前列，也就不足为奇。
此外，对比天猫首頁的热门品牌发現，服饰类、美妝类、食品类等品牌入驻天猫时间整体偏早，多數品牌开店时長为7年以上。相对服饰、鞋包、美妝等大众品牌而言，照明品牌入驻和经营天猫旗舰店时间整体较晚。如以大众电器消费品为主的“飞利浦官方旗舰店”开店时長为8年，而以照明产品为主的“飞利浦照明旗舰店”开店时间則为5年，较“大众电器消费品店”整整晚了3年。
而从照明品牌官方旗舰店“关注人數”来看，各大照明品牌店铺數据相差不小。在调研的10家照明品牌中，飞利浦照明高居榜首，店铺关注人數为762474，且该數据还在小幅上升中。在飞利浦照明之后的則是关注人數为405202的美的照明，较飞利浦关注人數低了36万之多。而作为国内知名品牌的欧普照明和雷士照明表現也不错，其关注人數分别为101255和30689，大幅領先于照明行业其它品牌。
值得注意的是，雪莱特光电、欧司朗照明、通士达照明、三雄·极光照明等实力品牌也在奋起直追，在照明行业电商領域保持了较高知名度。据了解，雪莱特光电凭借专业紫外线消毒产品，就为其店铺获取了大量的关注度，并保持着较高“流量”。
调研“DSR”：是好是差 且看店铺动态
面对越来越激烈的电商竞争，品牌商要想在天猫平台获得長远发展，持续维护并保持良好的店铺动态，拥有自身店铺特色显得愈发重要。DSR指的是描述相符、服务态度、物流服务三方面，這三方面动态評分可以实时反映品牌店铺经营质量，這也要求品牌商对其产品质量、销售服务、物流服务等方面加以重视和提升。
此次统計所调研的10家照明品牌店铺动态數据显示，描述相符、服务态度、物流服务三方面數据均高于同行业的品牌有4家，占比40%；店铺动态三項數据与同行业相比持平的品牌有2家，占比20%；店铺动态數据中出現低于同行业的品牌占据了40%，其中，店铺动态數据均低于同行业的品牌占据调研品牌总數的20%。
在“描述相符”方面，国星光电与同行业相比高出66%，在所调研品牌中排名第一；在国星光电之后且保持较高數值的是雪莱特光电、美的照明和嘉美照明，分别为42.96%、40.54%和35.23%。而作为国内知名照明品牌的欧普照明、三雄·极光照明、飞利浦照明、欧司朗照明和雷士照明，尽管其产品销售和关注人數保持较高水平，但在店铺动态評分上却还有待加强。据电商专业人士解释，這或与品牌商销售量较大有关，故难免出現影响店铺动态評分降低的诸多因素。
对比“描述相符”評分，在“服务态度”和“物流水平”方面，各大品牌表現也有所差距。在“物流服务”方面，与同行业相比更低的照明品牌有4家；在“服务态度”方面，与同行业相比更低的照明品牌有2家。究其原因，照明产品在物流运输时容易损坏，存在极大的不便利性，加上部分品牌对于客服培训、销售服务等的懈怠，因而評分较低在所难免。
