网购要属双十一最为疯狂了,但是接下来要面临的是消费者的疑问了:比如网上买到的灯具虽然不是假货,虽然是好省钱,但为何就是比实体店的要差一些呢?
据网友姚女士爆料,她在小区下面的灯饰实体店早看中了某款吸顶灯,但最终因为嫌贵没成交。
后来双十一见到同样款式灯竟然便宜好多!于是毫不犹豫下单了。但收到货后感觉材质不大一样,而且亮度也暗好多!和她此前在实体店看到的效果确实存在差异!
电商专供质量缩水
差别供货已成公开秘密
北京晨报记者在某电商平台上发现,标注“电商专供”的商品还真不少,小到日化用品、服装鞋帽,到灯具彩电空调等家。北京某服装企业业务经理程先生向记者介绍,“企业会根据市场分线上线下两条渠道销售,比如今年新上市的同款女士大衣,实体店含羊毛70%,电商款可能含羊毛30%-50%。再减去实体店的租金和人工成本,电商自然就便宜,当然不能说这衣服就是假货。”
记者了解到在电商平台上,“差别供货”早已不是秘密。针对一款“电商专供”的某品牌灯具,记者咨询客服人员了解到,这款灯具就是商家特殊定制的,是该平台“专门代理”商品,在其他平台并没有售卖,但这款灯具的质量和售后与实体店商品一样,并没有任何区别。
对此,某品牌供应商介绍,电商促销大都以“打价格战”为主,厂家对不同的电商渠道单独定制“专供”在行业内已是公开的秘密。“网上卖的线下都没有,就是要区别线上和线下。另外,京东也要最低价,苏宁也要最低价,那就做两款不同型号的商品,价格就没法进行对比了”。而且,厂家也有明确规定,专供款不允许在正价的实体店销售。